AFFÛTER MON ÉCOUTE ET MON QUESTIONNEMENT

Le saviez-vous ?

Le meilleur atout d’un commercial, c’est sa capacité à poser les bonnes questions. Exit les rendez-vous où le commercial monopolise 75% du temps de parole !

Votre objectif ? Passer à 75 % d’écoute en RDV grâce aux techniques de questionnement et d’écoute active... Et doubler vos chances de transformer l’essai !

Pour atteindre cet objectif, RH PERFORMANCES vous propose développer vos compétences en vivant une expérience : 1H30 de formation avec Laetitia, experte commerciale, à travers un temps de partage ludique !

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Identifier les types de questions adaptées à mes objectifs

• Mémoriser une grille de questionnement efficace

• Lister les éléments propices à une posture d’écoute active

PROGRAMME

• L’art du questionnement : savoir poser les bonnes questions au bon moment

• Le BEBEDC : les questions pour faire le tour de la question !

• Écoute active ? J’adopte les bons réflexes