Notre formation sur la gestion des conflits et l’assertivité
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
- Identifier les conditions d’un échange gagnant-gagnant.
- Mémoriser et utiliser la méthode OSBD pour formuler ses messages (demandes, conflits) de manière assertive.
- Reconnaître différents types de fonctionnement.
- Utiliser la méthode 4 colors pour identifier mes besoins et ceux de mon interlocuteur.
CONTENU DE LA FORMATION :
S’APPROPRIER LA NOTION D’ASSERTIVITÉ
- Définir l’assertivité.
- Comprendre ma place dans la relation.
EXPÉRIMENTER LES PILIERS DE LA COMMUNICATION NON VIOLENTE
- Maîtriser les clés d’une communication assertive.
Envie d’en savoir plus et de développer un comportement assertif ? Lisez notre article sur l’assertivité !