Quels sont les 9 soft skills indispensables à développer en entreprise ?

Ce livre blanc sur les 9 soft skills indispensables à avoir en entreprise vous permettra de vous focaliser sur les compétences douces les plus importantes à développer chez vos collaborateurs mais aussi pour vous-même !

Quels bénéfices pour mes collaborateurs ?

Acquisition des soft skills indispensables

Découvrez comment renforcer les 9 soft skills incontournables et améliorez la communication, la collaboration, le leadership… Au sein de vos équipes !

Optimisation de la productivité

En mettant l’accent sur ces 9 soft skills, vous favorisez un environnement de travail positif, stimulant la productivité et la créativité des membres de l’équipe.

Réduction des conflits interpersonnels

Apprenez à anticiper, résoudre et réduire les conflits en interne en développant les compétences relationnelles de vos collaborateurs. Créez ainsi un climat de travail harmonieux et efficient.

Un petit extrait de ce qui vous attend…

“L’ère du digital bouleverse l’organisation au travail. Les compétences comportementales arrivent à la rescousse ! Synonyme d’agilité, de créativité et de développement de soi, les soft skills pèsent dans la compétitivité de l’entreprise. De l’importance des soft skills Révélatrices de personnalité, les soft skills représentent un atout considérable. Elles concernent l’intra personnel, tourné vers soi et l’interpersonnel, orienté vers les autres.

Ces compétences humaines servent un objectif commun dans le milieu professionnel et les managers occupent un rôle déterminant dans la valorisation des compétences douces. Développer une relation de proximité basée sur la confiance est essentiel. Les talents à dénicher sont multiples : prise de parole éloquente, idées créatives et façon de penser « out of the box », sens de l’écoute et de l’analyse. Les interactions sociales au sein de l’entreprise offrent des indicateurs clés. Être attentif aux comportements des collaborateurs permet de valoriser les aptitudes individuelles.”

Développez les soft skills de vos collaborateurs

L’adaptabilité

Dans un environnement où les changements surviennent rapidement, ceux qui peuvent s'adapter avec souplesse ont un avantage significatif. L'adaptabilité permet de faire face à des défis imprévus, aux nouvelles méthodes de travail et aux changements.

L’intelligence émotionnelle

Les collaborateurs dotés d'une forte intelligence émotionnelle sont plus aptes à comprendre les sentiments et les réactions émotionnelles des autres, ce qui favorise ainsi une communication efficace et empathique.

La communication interpersonnelle

Ce soft skills permet aux individus de transmettre clairement leurs idées, de résoudre les conflits de manière constructive et de bâtir des relations de confiance. Des éléments cruciaux pour le succès d'une entreprise !

L’agilité

En cultivant l'agilité, les équipes peuvent réagir efficacement aux évolutions du marché, assurant ainsi la pérennité et la compétitivité de l'entreprise dans un environnement en constante évolution.

La curiosité

La curiosité revêt une importance capitale en entreprise, stimulant la créativité, l'apprentissage continu et la résolution proactive des problèmes

L’assertivité

En développant leur assertivité, les collaborateurs contribuent à une communication transparente, à la résolution proactive des conflits et à l'établissement de limites saines, favorisant ainsi un environnement de travail équilibré et productif.

Quelle définition pour les soft skills ?

Ces dernières années dans le monde professionnel, on ne parle plus que de ça : les soft skills. Mais qu’est-ce que signifie réellement cette expression anglaise ? Pourquoi sont-ils si importants dans le monde du travail ? En quoi soft skills et hard skills sont-ils différents ?

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Que sont les soft skills par définition ?

Les soft skills, également appelées compétences comportementales ou compétences douces, sont les caractéristiques personnelles et interpersonnelles qui influent sur notre capacité à interagir efficacement avec les autres. Contrairement aux “hard skills” (compétences techniques), qui sont mesurables et spécifiques à un domaine d’expertise, les soft skills sont plus difficiles à quantifier. Ils comprennent des aptitudes telles que la communication, le travail d’équipe, la résolution de problèmes, l’assertivité, l’adaptabilité et le leadership.

Quels sont les soft skills professionnels les plus importants ?

Les soft skills sont variées, mais certaines sont considérées comme particulièrement essentielles dans le monde professionnel d’aujourd’hui :

Les compétences en communication :

Dans la catégorie “communication”, on retrouve des soft skills comme savoir s’exprimer clairement et de manière concise, écouter activement et être capable de transmettre des idées efficacement.

Le travail d’équipe et la collaboration :

Parmi les soft skills qu’englobent la collaboration, on trouve le fait d’être capable de travailler harmonieusement avec les autres, partager les responsabilités, et contribuer positivement à un objectif commun.

La résolution de problèmes et la pensée critique :

Savoir résoudre des problèmes, c’est avoir la capacité d’analyser des situations complexes, de trouver des solutions efficaces, et de prendre des décisions éclairées.

L’adaptabilité et la flexibilité :

L’adaptabilité est une catégorie qui englobe des soft skills comme le fait d’être ouvert au changement, d’être capable de s’ajuster rapidement aux nouvelles circonstances ou encore d’apporter des solutions créatives.

Les compétences de leadership :

Le leadership, c’est être capable de guider, motiver et inspirer les autres, de prendre des décisions difficiles et d’assumer la responsabilité.

Comment développer ses soft skills ?

Convoités par toutes les entreprises, les soft skills sont par définition des compétences convoitées de tous ! Ces compétences ne sont pas innées, elles doivent se développer et de nombreuses méthodes existent pour mener à bien ce parcours.

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Étape 1 : Évaluez les compétences existantes de vos collaborateurs

Faites un bilan honnête des compétences actuelles des membres de votre équipe. Vous pouvez distinguer les forces et les points d’amélioration de vos salariés. Cela permettra de cibler les soft skills spécifiques à améliorer. Ce bilan vous permettra d’identifier les domaines où vos collaborateurs excellent et ceux qui nécessitent une amélioration. Le but est de créer une base solide pour comprendre où aller avant de lancer un plan d’action !

Étape 2 : Établissez des objectifs avec vos collaborateurs

Une fois le bilan dressé, faites en part au collaborateur concerné et fixez avec lui des objectifs SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporels. Par exemple, si l’objectif est d’améliorer les compétences relationnelles et en communication de vos collaborateurs, fixez un objectif spécifique, comme participer activement à trois réunions par mois. Ces objectifs donnent une direction claire à son parcours de développement.

Étape 3 : Formez vos collaborateurs

On vous l’avait dit, les soft skills ne sont pas innés ! Inscrivez vos collaborateurs à des formations, des ateliers et proposez leur des livres sur le développement personnel. Ces ressources offrent des perspectives nouvelles sur les soft skills.

Par exemple, chez RH Performances, nos formateurs mettent un point d’honneur à développer vos compétences douces lors des formations. Nous aspirons à faire ressortir vos collaborateurs métamorphosés de cette belle expérience apprenante !

Étape 4 : Effectuez des feedbacks constructifs

N’oubliez pas de faire des retours constructifs à vos collaborateurs. Ces feedbacks les aident à identifier les domaines spécifiques à améliorer et ceux dans lesquels ils excellent à présent !

Le développement des soft skills est un processus continu qui demande engagement et effort. En investissant dans ces compétences, vous renforcez non seulement les perspectives d’évolution de vos collaborateurs, mais vous les préparez également à réussir dans un monde professionnel en constante évolution !

Je forme avec RH Performances