L’art du feedback
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Reconnaître les règles d’un feedback réussi
- Expérimenter les Feedbacks de valorisation et de construction
- Savoir recevoir un feedback : prendre du recul grâce au chacal et à la Girafe (CNV)
CONTENU DE LA FORMATION
COMPRENDRE L’INTÉRÊT DU FEEDBACK
- Evaluer les enjeux des Feedback
- Lister les bénéfices du Feedback
LE FEEDBACK DE VALORISATION
- Intégrer les composantes d’un “bon” feedback de valorisation
- Expérimenter le feedback de valorisation en situation
- Identifier le principal piège du feedback +
LE FEEDBACK CONSTRUCTIF
- Intégrer la méthode du Feedforward pour traiter l’erreur de façon constructive et inviter à progresser
- Expérimenter le feedward en situation
- Identifier les points de vigilance
LE FEEDBACK DE RECADRAGE ET RECEVOIR UN FEEDBACK
- S’inspirer de la CNV : Les principes du “chacal et de la girafe”
- Recadrer sans démotiver et en préservant la relation
Pourquoi est-il important de faire un bon feedback ?
Bien maîtrisé, le feedback permet d’instaurer une démarche de progression continue. Féliciter, recadrer, indiquer des pistes d’amélioration régulièrement peuvent devenir un véritable levier de reconnaissance et de motivation des collaborateurs.
C’est prouvé les collaborateurs qui reçoivent le plus de feedback sont aussi les plus engagés !
Venez découvrir et expérimenter les techniques pour donner et recevoir un feedback efficace.
Envie d’avoir un avant-goût de notre formation ?