Formation au Feedback

Le feedback est l’un des actes clés pour générer une relation harmonieuse entre collaborateurs ! Le feedback permet en effet de créer une relation de confiance manager – managé mais aussi entre collaborateurs, particulièrement importante en ces temps.

FORMER ET FAIRE PROGRESSER MES ÉQUIPES

Formation mixte

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À partir de 1800€/j

Demandez votre devis pour construire votre formation au feedback. À partir de 1800€ par jour.


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DURÉE

Une formation qui dure 7 heures donc une journée.


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ACCESSIBILITÉ

L’accueil des personnes en situation de handicap est assuré sur tous nos lieux de formation.


LES OBJECTIFS DE LA FORMATION

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION

1. Reconnaître les règles d'un feedback réussi

Il est capital de fournir des feedbacks à ses collaborateurs, mais encore faut-il savoir le faire correctement. Comprendre les principes clés pour donner un feedback constructif, efficace et respectueux est donc essentiel.

2. Expérimenter les Feedbacks de valorisation et de construction

Les feedbacks de valorisation permettent de reconnaître les réussites et les points forts de chacun. Les feedbacks de construction, eux, aident à identifier les axes d'amélioration et à proposer des solutions concrètes. En combinant ces deux types de feedbacks, les collaborateurs se sentent écoutés, valorisés et encouragés à progresser.

3. Pratiquer l’écoute active lors du Feedback

Pour donner et recevoir un feedback efficace, il est essentiel de pratiquer l'écoute active. Il s'agit de porter une attention particulière aux propos de son interlocuteur, en faisant attention à chaque détail, qu’ils soient verbaux ou non.

4. Savoir recevoir un feedback : prendre du recul grâce au chacal et à la Girafe (CNV)

La Communication Non Violente (CNV) repose sur une métaphore. Le chacal représente notre tendance à réagir de manière impulsive et défensive. La girafe, elle, symbolise notre capacité à agir de manière non violente. En pratiquant la CNV, il est possible de transformer un feedback en une opportunité de croissance personnelle et professionnelle.

TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR LA FORMATION

> CONTENU DE LA FORMATION

COMPRENDRE L’INTÉRÊT D’UNE DÉMARCHE DE FEEDBACK RÉGULIERS

  • Évaluer les enjeux des feedbacks et leur impact sur l’engagement des collaborateurs.
  • Comprendre le lien entre les émotions et le Feedback : ce qui se joue ?
  • Les principes du “chacal et de la girafe” de la Communication Non Violente (CNV)
  • Apprendre à solliciter du feedback : enlever les freins – la méthode ?

EXPÉRIMENTER LES FEEDBACKS “CONSTRUCTIFS” 

  • Feedback positif (reconnaître les résultats… et les efforts) :
    • Comment faire ? Éviter les pièges : feedback “sandwich”
  • S’inspirer de la CNV pour le Feedback correctif (savoir dire – oser dire) :
    • Comment faire ? L’outil pratique OSBD
    • Distinguer les faits des ressentis
    • Verbaliser ses émotions et ses besoins
    • Instaurer un échange
    • Formuler une demande positive
  • La différence avec le Feedback de recadrage (sans démotiver et en préservant le relation à l’autre).

SAVOIR PRENDRE DU RECUL QUAND ON REÇOIT UN FEEDBACK DIFFICILE

  • Mettre en pratique le chacal et la girafe en situations.

> PROFIL DES APPRENANTS 

Tout le monde peut suivre cette formation.

> SUIVI 

  • Feuille de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

> RESSOURCES PÉDAGOGIQUES

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

> PRÉ-REQUIS

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre la formation.

> DÉLAI D’ACCÈS

À définir avec le client.

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Participer à la formation

 

QUELS SONT LES AVANTAGES D’UNE FORMATION AU FEEDBACK ?

Pourquoi est-il important de faire un bon feedback ?

Bien maîtrisé, le feedback permet d’instaurer une démarche de progression continue. Féliciter, recadrer, indiquer des pistes d’amélioration régulièrement peuvent devenir un véritable levier de reconnaissance et de motivation des collaborateurs. 

C’est prouvé que les collaborateurs qui reçoivent le plus de feedback sont aussi les plus engagés ! 

Venez découvrir et expérimenter les techniques pour donner et recevoir un feedback efficace.

Alors, prêt à donner et recevoir des feedbacks ?

DÉVELOPPER LE POTENTIEL DE MES COLLABORATEURS

 

Envie d’avoir un avant-goût de notre formation au feedback ? Écoutez notre Podcast sur le Feedback en cliquant ici ! 

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