[ Table Ronde RH n°1 ] Transformer une fonction RH administrative en une fonction RH stratégique

“On a toujours fait comme ça.”

Cette phrase, Fleur Espinoux l’a entendue des dizaines de fois quand elle a pris ses fonctions de DRH à La Sauvegarde du Nord en 2021. Une association de 1600 collaborateurs où les équipes RH communiquaient essentiellement par mail, chacune dans son silo, chacune dans ses habitudes.

Quatre ans plus tard, elle quitte sereinement ses fonctions après avoir mené une transformation radicale.

Dans ce premier épisode de Table Ronde RH, elle nous raconte cette aventure avec une authenticité désarmante, accompagnée de Simon Bastaert qui apporte son regard d’expert.

L’histoire démarre de manière assez banale : un directeur général qui demande pour la première fois de présenter des indicateurs RH devant le conseil d’administration.

“Ça n’avait jamais été fait. Pour la RH, ils étaient à l’aveuglette.“

Cette deadline devient l’opportunité parfaite pour tout remettre à plat.

Mais au lieu de garder ses constats pour elle, Fleur prend une décision qui va tout changer : réunir pour la première fois les 30 personnes qui “touchent au RH“ dans l’organisation. Le premier Collectif RH de l’histoire de l’association.

“Rien que par le positionnement autour de la table, j’ai compris que ça allait être ça, mon premier job.“

Entre le siège qui dictait et les pôles qui subissaient, entre ceux qui pensaient et les “petites mains” qui exécutaient, il fallait casser cette logique pyramidale héritée de décennies d’habitudes.

Les premières actions peuvent sembler anodines : créer des fiches pratiques avec la communication, refondre complètement la gestion des compétences, révolutionner l’approche qualité de vie et conditions de travail. Mais derrière ces initiatives se cache une révolution silencieuse qui transforme radicalement les relations de travail.

“Ce que les professionnels apprécient le plus, c’est de se retrouver avec les collègues et de se rendre compte que la compétence de l’autre peut les aider à accomplir leur propre mission.“

Car au-delà des méthodes et des outils, cette transformation raconte surtout une histoire humaine.

Celle de professionnels qui redécouvrent le plaisir de travailler ensemble et qui deviennent acteurs plutôt que spectateurs des évolutions de leur organisation.

Le résultat ?

“Je vois souvent des responsables RH dans le bureau de mes collaborateurs. Deux heures après, je les retrouve tous ensemble en réunion qui se sont dit ‘autant en parler direct avec tout le monde’.“

Cette évolution spontanée des comportements, c’est l’indicateur qui ne trompe pas.

Simon apporte une perspective éclairante :

“Qu’est-ce qui va donner envie à un collaborateur de s’investir durablement s’il ne sait pas pourquoi il le fait ?“

Une problématique universelle qui nécessite de repenser fondamentalement le rôle de la fonction RH.

Et quand Fleur évoque l’avenir, elle rêve tout haut d’une fonction RH tellement intégrée qu’on n’aurait plus besoin d’en parler comme d’une fonction à part.

Une vision qui peut sembler utopique, mais qui prend tout son sens après avoir écouté son témoignage.

Entre méthodes concrètes, écueils à éviter et résultats tangibles, ce podcast livre les clés d’une transformation réussie.