Apprendre à traiter les objections et réussir ses négociations
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Clarifier les dessous de l’objection et savoir la traiter avec méthode
- Adopter les clés de réussite pour ses négociations :
- Éléments “clés”
- Éléments de préparation
- Éléments de posture
CONTENU DE LA FORMATION
DÉVELOPPER LES RÉFLEXES POUR ÊTRE À L’AISE DANS LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS
- L’objection et moi ? Comprendre une objection
- L’importance des besoins profonds de nos clients : parlons “Bénéfices” !
- Découvrir une méthode pour traiter l’objection : s’approprier les 5 clés par la pratique
- Développer son écoute active et le “bon”questionnement pour faire la différence
- Focus : l’objection sur le prix. Faire tomber les idées reçues !
S’APPROPRIER LES CLÉS DE RÉUSSITE DE LA NÉGOCIATION
- Différencier vente et négociation
- Comprendre les compétences clés à mobiliser pour bien négocier
- Bien préparer sa négo gagnant-gagnant :
- Définir les enjeux et ses objectifs
- Identifier ses leviers
- Anticiper les concessions possibles et ses contreparties
