5 raisons de proposer un coaching managerial à vos managers !

SOMMAIRE :

1. Qu’est-ce-que le coaching managerial ?
2. 5 raisons de proposer un coaching managerial à vos managers
3. Comment se déroule un coaching managerial chez RH Performances ?
4. Coaching managerial : vos questions, nos réponses

Qu’est-ce-que le coaching managerial ?

Définition du coaching managerial

Le coaching managerial est un accompagnement individuel et personnalisé, conduit par un coach professionnel certifié, qui aide un manager à développer ses compétences, ajuster sa posture et mieux faire face aux situations qu’il rencontre dans son quotidien.

Contrairement à ce qu’on pourrait croire, il ne s’agit pas de conseiller le manager sur ce qu’il doit faire. Le coach ne délivre pas de solutions toutes faites. 

Son rôle est d’aider le manager à trouver ses propres ressources, à prendre du recul sur ses pratiques et à identifier les leviers d’action qui correspondent à sa personnalité, à son contexte, à ses équipes.

C’est un accompagnement orienté solution, ancré dans la réalité du quotidien du coaché et structuré autour d’objectifs prédéfinis.

Coaching managerial VS formation en management : quelles différences ?

C’est la question qu’on nous pose le plus souvent. Et elle est légitime !

La formation en management transmet des connaissances, des méthodes, des outils. Elle est collective, structurée, utile pour acquérir un socle commun. Elle vous apprend les 3 casquettes du manager, la communication non violente, les techniques de feedback… C’est indispensable. Mais parfois insuffisant.

Pourquoi ? 

Parce que la formation ne suffit pas à changer une posture. On peut très bien connaître les principes du management participatif et continuer à fonctionner en mode autoritaire, par réflexe, par peur, par habitude. La connaissance ne suffit pas toujours à transformer le comportement.

C’est là que le coaching fait la différence. Il permet de faire un état des lieux de la situation du manager : 

• Sa situation concrète.
• Ses freins.
• Ses biais.
• Ses forces.
• Ses axes d’amélioration.

Il l’aide à passer de la théorie à l’action dans son quotidien, avec ses collaborateurs, face à ses enjeux réels.

Pour aller plus loin sur ce sujet, lisez notre article sur la différence entre coaching et formation en 5 minutes !

Quels sont les bénéfices du coaching managerial pour les managers et pour l’entreprise ?

Pour le manager : 

• Développer un leadership plus solide, affirmé et humain.
• Retrouver de la confiance dans son rôle.
• Améliorer sa communication avec ses équipes.
• Mieux gérer son stress, ses émotions, ses priorités.
• Prendre de meilleures décisions avec plus de recul.

Pour l’entreprise :

• Améliorer la performance collective des équipes.
• Réduire le turnover et renforcer l’engagement des collaborateurs.
• Accompagner les transformations organisationnelles.
• Développer une culture managériale cohérente.
• Renforcer la marque employeur.

5 raisons de réaliser un coaching managerial

1. La prise de poste : quand le nouveau manager doute (en silence)

Passer de collègue à manager n’est pas une mince affaire !

Du jour au lendemain, la personne qui partageait le même quotidien que ses pairs se retrouve à piloter leur performance, à trancher en cas de conflits, à donner des ordres. 

Deux pièges guettent le manager en prise de poste :

• Le syndrome de l’imposteur.

“Je ne suis pas légitime. Mes collaborateurs en savent plus que moi. Je vais finir par me faire démasquer.” 

Ce schéma de pensée est beaucoup plus courant qu’on ne le croit. 

Des études montrent que 62% des managers français se déclarent victimes de ce syndrome [2]. 

Le syndrome de l’imposteur peut générer des blocages, des décisions retardées, une posture rigide qui nuit à la relation avec l’équipe.

• La relation pair-manager.

Gérer d’anciens collègues, c’est complexe. Certains testent les limites. D’autres n’acceptent pas la nouvelle autorité. D’autres encore attendent que “tout redevienne comme avant“. 

Le manager doit redéfinir les règles du jeu sans froisser, sans perdre en authenticité.

Un coaching managerial accompagne le manager dans cette nouvelle étape : comprendre son rôle, identifier ses forces naturelles, construire sa propre façon de leader et entrer dans la fonction avec confiance plutôt qu’avec anxiété.

Si vous souhaitez creuser le sujet, lisez notre article et découvrez les 5 actions pour assurer la réussite d’une prise de poste.

2. Changer de style managérial : sortir de l’automatisme

Beaucoup de managers ont un style dominant. Certains sont naturellement directifs. D’autres délèguent à tout-va. D’autres encore consultent sans fin avant de décider. 

Ces pratiques ne sont pas bonnes ou mauvaises en soi, elles sont plus ou moins adaptées selon les situations.

Le vrai défi du management ? Ajuster sa posture en fonction : 

• De la personnalité du collaborateur.
• De la situation.
• Du niveau d’autonomie de chacun. 

Pas si simple de jongler entre tout ça…

Un manager efficace n’a pas qu’un seul style : il en a plusieurs et il doit savoir lequel activer.

C’est d’autant plus vrai face à des managers qui ont tendance à être exigeant, voire autoritaire. Ces comportements naissent souvent de la pression, de la peur de perdre le contrôle ou d’un manque de confiance envers les collaborateurs. 

Le coaching permet d’explorer ces ressorts profonds, de comprendre ce qui se cache “derrière tout ça” et de construire une façon de manager plus efficace et plus humaine.

Dans cet article, découvrez les styles de management à adopter pour booster ses équipes !

Comme expliqué précédemment, le coach ne prescrira jamais un style près à l’emploi. Il aidera le manager à structurer sa palette de styles managériaux, à s’observer en action et à expérimenter de nouvelles approches… Progressivement, en sécurité, avec du recul !

3. Améliorer l’écoute et la communication : le nerf de la guerre managériale

On sous-estime souvent l’impact d’une mauvaise communication managériale. Et pourtant, c’est la source de la majorité des tensions d’équipe : un feedback mal formulé qui démotive, une décision annoncée sans explication qui génère de la résistance, un silence du manager interprété comme du désintérêt.

Un coaching managerial travaille en profondeur sur la qualité de la communication du manager :

• L’assertivité : savoir s’affirmer sans agressivité, dire les choses clairement sans blesser.
• Le feedback constructif : donner des retours qui font grandir au lieu de frustrer.
• L’écoute active : vraiment entendre ce que disent les collaborateurs.
• La gestion des conflits : ne pas fuir les tensions, ne pas les laisser s’envenimer.

Ces compétences relationnelles s’apprennent, se travaillent, s’affinent. Elles ne sont pas innées. Et elles font toute la différence entre un manager qui inspire la confiance et un manager que son équipe évite.

Chez RH Performances, nos coachs utilisent des outils reconnus pour travailler ces dimensions : analyse transactionnelle, CNV, Process Communication Model… Autant d’approches qui permettent au manager de mieux se comprendre pour mieux 

4. Accompagner son équipe dans un contexte de changement

Fusion, rachat, restructuration, départ d’un collaborateur clé, changement de direction, réorganisation… Dans une entreprise, le changement est permanent. Et c’est le manager qui en absorbe les chocs… Avant de les retransmettre à son équipe !

C’est dans ces moments-là que le rôle managérial est le plus exigeant. Le manager doit simultanément :

• Gérer ses propres émotions face au changement.
• Rester un repère stable pour ses collaborateurs.
• Communiquer avec transparence et pédagogie.
• Maintenir la motivation et la cohésion d’équipe.
• Continuer à délivrer de la performance.

Sans accompagnement, beaucoup de managers traversent ces périodes en mode survie. 

Ils encaissent, ils font bonne figure et un jour ils craquent. Ils peuvent aussi transmettre (involontairement) leur stress à leur équipe, créant un effet de contagion émotionnelle qui peut être dévastateur…

Un coaching managerial les aide à 

• Observer la situation avec recul.
• Comprendre les dynamiques émotionnelles de chacun.
• Trouver la bonne posture pour embarquer leur équipe plutôt que de la laisser se noyer dans l’incertitude.

Le coach accompagne le manager en temps réel, dans sa situation concrète. C’est précisément ce qui fait la force du coaching dans les contextes de transformation : il ne propose pas une méthode générique, il aide le manager à naviguer dans SA réalité.

5. Gestion du stress, des priorités et de l’organisation : arrêter de subir

Le manager est partout. Dans les réunions stratégiques, sur le terrain avec ses équipes, en train de gérer une urgence opérationnelle, de préparer une présentation pour la direction…

Tout cela peut créer un sentiment de surcharge qui peut vite devenir toxique. Et quand un manager est stressé, ce n’est pas lui seul qui en souffre : son équipe aussi. 

Le stress managérial est contagieux. Il génère de l’insécurité, des décisions précipitées, une communication dégradée.

Un coaching managerial aborde ces enjeux concrets :

• Distinguer l’urgent de l’important : reprendre le contrôle sur son agenda et sur ses priorités.
• Déléguer efficacement : faire confiance à ses collaborateurs sans abdication.
• Gérer ses émotions : identifier ce qui déclenche le stress et apprendre à le maîtriser.
• Structurer son quotidien pour être plus efficace et moins épuisé

Nos coachs chez RH Performances travaillent sur ces dimensions : coaching orienté solution, pleine conscience, gestion cognitive des émotions… Toujours dans une logique de mise en action rapide dans le quotidien du manager.

Comment se déroule un coaching managerial chez RH Performances ?

On entend souvent parler de coaching sans vraiment savoir à quoi s’attendre concrètement. Alors voici comment on travaille chez RH Performances !

Étape 1 : Observation et cadrage du besoin

Tout commence par un rendez-vous avec l’un de nos consultants experts en coaching. 

L’objectif : comprendre le contexte du manager et de l’entreprise, identifier les enjeux, cerner ce qui se passe vraiment (pas juste le symptôme visible, mais ce qui se joue en profondeur). 

On ne propose pas un coaching avant de comprendre si c’est la bonne solution pour votre manager et votre entreprise !

Étape 2 : Choix du coach

C’est une étape que nous défendons fermement chez RH Performances : le manager choisit son coach. 

Ce n’est pas anodin. La relation de confiance entre le manager et le coach est une des conditions de réussite du coaching.

On présente 3 coachs soigneusement sélectionnés selon le besoin, le secteur et la personnalité du manager. Une séance de découverte est organisée avec chacun d’eux. Et c’est le manager qui décide. Parce que le coaching, c’est avant tout une rencontre humaine !

Étape 3 : Définition des objectifs

Avant de commencer, on réunit le manager, son N+1 et le coach (parfois aussi le RH ou DRH) dans un rendez-vous tripartite ou quadripartite. 

L’objectif : aligner tout le monde sur les objectifs du coaching, les indicateurs de réussite et ce qui sera (et ne sera pas) partagé en dehors des séances. 

Ce cadre est essentiel pour garantir la confidentialité du manager tout en assurant l’alignement organisationnel.

Étape 4 : Séances de coaching managerial

Le coaching démarre. En général, à partir de 6 séances d’1h30 à 2h, étalées sur plusieurs mois. Chaque séance est un espace dédié, confidentiel, pour que le manager explore, expérimente, prenne du recul et avance.

Entre les séances, le manager met en pratique. Il teste de nouveaux comportements, observe leurs effets, ajuste. C’est dans cet aller-retour entre la séance et le terrain que se construit vraiment le changement.

Nos coachs utilisent des outils variés : outils d’évaluation de la personnalité et du comportement, jeux de rôles, mises en situation, techniques de visualisation, travail sur les croyances limitantes… Toujours au service des objectifs définis ensemble.

Étape 5 : Bilan et consolidation

Le coaching se clôture par un nouveau rendez-vous tripartite ou quadripartite. 

On fait le point : 

• Qu’est-ce qui a changé ? 
• Quels objectifs ont été atteints ? 
• Qu’est-ce qu’il reste à travailler ?

Le manager repart avec un plan d’action pour consolider ses acquis et continuer à progresser en autonomie.

Ce bilan est un moment de reconnaissance du chemin parcouru. Et souvent, une étape qui ouvre sur de nouveaux projets de développement !

[1] Selon un article du Morning.

[2] Selon un sondage réalisé par Capital en collaboration avec YouGov.

Coaching managerial : vos questions, nos réponses