Comment faire une fiche de poste : le guide complet pour les professionnels des RH
Vous êtes recruteur et vous constatez un manque de compétences dans l’un de vos services ?
La création d’une fiche de poste précise est l’étape essentielle pour structurer votre démarche de recrutement et attirer les bons profils.
Mais comment faire une fiche de poste efficace qui réponde aux besoins de votre entreprise tout en étant attractive pour les candidats ?
Travailler conjointement avec votre responsable des ressources humaines pour définir vos besoins en recrutement est la première étape. Puis rédigez une fiche détaillée sur les compétences professionnelles requises par le futur collaborateur.
Ce guide vous permettra d’améliorer votre gestion d’entreprise et vos recrutements. Il s’agit d’un axe stratégique dans votre processus d’embauche qui mérite toute votre attention.
La fiche de poste est un document formalisant les missions et les compétences de chaque poste. À ne pas confondre avec la description de fonction qui est plus générale et moins détaillée.
Selon une étude menée par l’APEC en 2023, 78% des recruteurs estiment qu’une fiche de poste bien rédigée réduit de 40% le temps consacré au processus de recrutement. Un investissement initial qui rapporte donc sur le long terme !
Voici les principaux intérêts de cet outil :
Identifier les compétences nécessaires lors d’une création de poste.
Établir les critères pour évaluer les compétences et expertises attendues du métier.
Construire un référentiel de compétences afin de mettre en place un plan de formation et une politique de GPEC au sein de l’entreprise (évolution, mobilité).
Cibler les critères pour le processus de recrutement.
Gérer la politique de rémunération.
Servir de support lors des entretiens annuels, professionnels, et faciliter la gestion de carrière.
Quels sont les éléments essentiels à inclure dans une fiche de poste ?
Avant de détailler comment faire une fiche de poste, il est important de comprendre quels éléments doivent impérativement y figurer. Une fiche complète est un document structuré qui reflète avec précision les attentes liées au poste.
Les 9 éléments indispensables dans la rédaction d’une fiche de poste :
L’intitulé du poste (attention à choisir une dénomination claire et reconnue dans votre secteur)
Le profil de compétences requises par exemple : le niveau de formation, connaissances théoriques et techniques, etc.
Liens hiérarchiques et positionnement dans l’organigramme du service
Missions principales et objectifs attendus
Activités et tâches quotidiennes
Conditions et lieu de travail
Les moyens humains et matériels à disposition
Les points liés à la maintenance et l’entretien d’équipement (dans certains métiers)
Relations internes et externes (avec qui le futur salarié sera-t-il en contact ?)
Comment faire une fiche de poste en 3 étapes ?
La création d’une fiche de poste efficace nécessite une approche méthodique et collaborative. Voici comment procéder :
1. Collecter les informations nécessaires
Il est recommandé aux RH de demander aux parties concernées de donner leurs avis pour qu’aucune compétence ne soit oubliée. Impliquez à la fois :
Le responsable du service concerné.
Les futurs collègues directs.
D’autres personnes occupant un poste similaire dans l’entreprise.
Cette approche collaborative permet de recueillir des informations précises sur les réalités du terrain et d’éviter les descriptions trop théoriques ou déconnectées.
2. Rédiger avec précision et clarté
Pour faire une fiche de poste efficace, veillez à respecter ces critères de rédaction :
Rédaction : Il faut qu’elle soit précise avec un vocabulaire accessible à tous. Évitez le jargon technique sauf s’il est incontournable pour le métier concerné.
Objective : Afin qu’elle reflète la fonction du poste de manière précise et sans jugement. Concentrez-vous sur les faits et les compétences mesurables.
Non équivoque : Identifier le niveau de l’emploi à travers son degré d’autonomie et les fonctions principales du poste. Soyez explicite sur le niveau de responsabilité attendu.
Non nominative : Elle ne doit pas faire référence à une personne physique. Une fiche de poste décrit une fonction, pas un individu.
Synthétique : Il faut éviter de rédiger des fiches de postes trop détaillées, mettez juste les tâches demandées. L’idéal est un document de 2 à 3 pages maximum.
Rémunération : Elle doit comporter une intervalle de rémunération pour être transparente et attractive.
3. Structurer le contenu de manière logique
Une fiche de poste bien organisée facilite sa lecture et sa compréhension. Voici une structure type que vous pouvez adapter :
En-tête : Nom de l’entreprise, logo, date de création/mise à jour
Identification du poste : Titre, service, rattachement hiérarchique
Présentation synthétique : Résumé en quelques lignes de la finalité du poste
Missions principales et responsabilités
Activités détaillées classées par ordre d’importance
Téléchargez le modèle de fiche de poste utilisé au quotidien par nos chefs de projet recrutement :
Quelles sont les erreurs à éviter dans la rédaction d’une fiche de poste ?
Même avec les meilleures intentions, certaines erreurs peuvent compromettre l’efficacité de votre fiche de poste. Voici les pièges les plus courants à éviter :
Être trop vague sur les missions : Des descriptions comme “gérer le service client” sont insuffisantes. Précisez “répondre aux réclamations clients sous 24h” ou “former les nouveaux collaborateurs aux procédures du service client”.
Surcharger la fiche avec trop d’informations : Une fiche de poste n’est pas un manuel d’entreprise. Concentrez-vous sur l’essentiel pour maintenir la clarté.
Négliger les soft skills : Les compétences techniques ne font pas tout. N’oubliez pas de mentionner les qualités humaines importantes pour réussir dans le poste.
Utiliser un langage discriminatoire : Attention aux termes qui pourraient écarter certains profils (jeune, dynamique, etc.). Concentrez-vous sur les compétences et activités objectives.
Ne pas mettre à jour régulièrement : Une fiche de poste doit évoluer avec l’entreprise et le poste. Prévoyez une révision annuelle ou lors des changements significatifs dans l’organisation.
Quels sont les modèles de fiches de poste selon les secteurs d’activité ?
Chaque secteur a ses spécificités qui influencent la façon de rédiger une fiche de poste. Voici quelques particularités à prendre en compte :
Dans le secteur industriel
Les fiches de poste industrielles doivent mettre l’accent sur :
Comment utiliser efficacement une fiche de poste ?
Une fois votre fiche de poste rédigée, ne la laissez pas dormir dans un tiroir ! Cet outil précieux peut servir à de multiples occasions :
Lors du recrutement
Utilisez-la comme base pour rédiger votre annonce de recrutement. Les candidats apprécieront la clarté des informations et la transparence sur les attentes.
Pour l’intégration d’un nouveau collaborateur
La fiche de poste aide le nouveau salarié à comprendre rapidement ce qu’on attend de lui. Elle permet aussi d’aider le futur collaborateur à se projeter dans ses nouvelles attributions. C’est un outil indispensable pour définir les missions attendues sur l’emploi en question.
Pour les entretiens annuels
Elle offre un cadre objectif pour évaluer la performance du salarié en comparant les missions prévues et les résultats obtenus.
Pour la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
L’ensemble des fiches de poste permet d’avoir une vision globale des compétences disponibles dans l’entreprise et d’anticiper les besoins futurs.
Conclusion : La fiche de poste, un investissement pour votre entreprise
En résumé, savoir comment faire une fiche de poste efficace est un atout majeur pour toute entreprise soucieuse d’optimiser sa gestion des ressources humaines. Ce document structurant va bien au-delà d’une simple description de tâches : c’est un véritable outil stratégique qui accompagne le collaborateur tout au long de son parcours dans l’organisation.
Une fiche bien conçue clarifie les attentes, facilite le recrutement, sécurise l’intégration et permet un suivi objectif des performances. Elle constitue également une base solide pour l’évolution professionnelle du salarié et la gestion prévisionnelle des emplois.
Ne sous-estimez pas l’impact d’une fiche de poste claire et précise sur votre marque employeur et l’efficacité globale de votre entreprise. Investir du temps dans sa conception aujourd’hui, c’est gagner en efficacité et en cohérence demain.
Besoin d’aide pour rédiger vos fiches de poste ou optimiser votre processus de recrutement ?
N’hésitez pas à faire appel à nos experts RH qui sauront vous accompagner dans cette démarche essentielle pour le développement de votre entreprise.
Quelle est la différence entre une fiche de poste et une définition de fonction ?
La fiche de poste est personnalisée et détaillée pour un poste spécifique au sein d’un service, tandis que la définition de fonction est plus générale et s’applique à une catégorie d’emplois similaires dans différents services.
À quelle fréquence doit-on mettre à jour une fiche de poste ?
Idéalement, révisez vos fiches de poste une fois par an, lors des entretiens annuels, ou à chaque évolution significative du poste ou de l’organisation de l’entreprise.
Est-il obligatoire d'inclure une fourchette de salaire dans une fiche de poste ?
Ce n’est pas légalement obligatoire, mais c’est fortement recommandé pour la transparence et l’attractivité. De nombreux candidats affirment qu’ils sont plus enclins à postuler lorsque les informations sur la rémunération sont disponibles dès le départ.
Comment adapter une fiche de poste pour un poste en télétravail ?
Pour un poste en télétravail, ajoutez des précisions sur les outils de communication utilisés, les horaires de disponibilité attendus, les modalités de reporting, et les compétences d’autonomie particulièrement importantes.
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