Comment réussir un recrutement en interne ?
Vous avez un poste vacant. Réflexe immédiat : rédiger une annonce, la diffuser sur LinkedIn et les jobboards, éplucher des dizaines de CV… Bref, regarder dehors.
Mais avez-vous vraiment regardé autour de vous ?
Cette comptable qui gère vos dossiers depuis 5 ans et qui pourrait parfaitement évoluer vers un poste de responsable. Ce commercial qui connaît vos produits sur le bout des doigts et qui rêve de passer chef des ventes. Cette assistante RH qui a toutes les cartes en main pour devenir chargée de recrutement…
Ils sont là. Ils connaissent votre culture d’entreprise. Ils maîtrisent vos processus. Ils sont motivés. Et pourtant, on passe à côté.
Le recrutement interne reste le parent pauvre des stratégies RH. On en parle, on dit qu’il faut le faire, mais concrètement ? Aujourd’hui, on vous propose de prendre le sujet à bras-le-corps. Comment faire du recrutement interne une vraie politique de mobilité ?
Qu’est ce que le recrutement en interne ?
Le recrutement en interne, c’est tout simplement le processus par lequel une entreprise décide de pourvoir un poste vacant en faisant appel à ses propres salariés.
Concrètement, au lieu de lancer une offre d’emploi sur le marché du travail :
- Vous communiquez l’opportunité en priorité à vos collaborateurs.
- Vous leur donnez la possibilité de postuler, d’évoluer, de changer de service ou de monter en compétences.
Cette stratégie s’inscrit dans une politique de mobilité interne et fait partie intégrante de la gestion des talents au sein de l’organisation.
Quelles différences entre recrutement en interne et recrutement externe ?
La nuance principale réside dans la provenance des candidats.
Le recrutement externe consiste à sourcer des profils en dehors de l’entreprise. Vous diffusez une offre d’emploi, vous utilisez les réseaux, vous faites appel à un cabinet de recrutement (coucou RH Performances !).
L’objectif : attirer de nouveaux talents qui apporteront un regard neuf, des compétences fraîches et parfois une expertise qui fait défaut en interne.
Le recrutement en interne, lui, se concentre sur vos salariés actuels. C’est une démarche de mobilité professionnelle qui valorise les employés en place.
La candidature vient de l’intérieur, le processus de sélection peut être plus rapide, et surtout, vous connaissez déjà le candidat, ses compétences, sa personnalité et son adéquation avec votre culture d’entreprise.
Autre différence majeure : le temps et le coût.
Une embauche interne demande généralement moins de ressources financières, même si elle nécessite parfois de la formation. Le délai pour pourvoir le poste est aussi souvent plus court : pas besoin de préavis de trois mois si votre collaborateur travaille déjà chez vous.
Mais attention, choisir entre recrutement interne et externe c’est une décision stratégique qui dépend du contexte, du poste à pourvoir et de vos priorités d’employeur !
Comment choisir entre recrutement en interne et recrutement externe ?
Franchement, il n’existe pas de réponse toute faite. Dans notre métier, on voit trop d’entreprises qui appliquent une politique systématique : toujours interne par principe, ou toujours externe par habitude.
Les deux extrêmes sont problématiques.
Pour vous aider à faire le bon choix, voici quelques critères de décision basés sur notre expérience terrain.
Les compétences : déjà là ou à aller chercher ?
Premier réflexe : faites l’inventaire de vos ressources internes.
Les compétences nécessaires au poste sont-elles déjà présentes dans l’entreprise ?
Si oui, le recrutement interne s’impose naturellement. Vous gagnez du temps, vous valorisez vos salariés, et vous leur donnez des perspectives d’évolution.
Mais attention à ne pas forcer le destin !
Si les compétences requises sont trop éloignées de celles de vos collaborateurs actuels, ou si elles nécessitent une expertise très pointue que personne ne maîtrise en interne, regardez dehors.
Mieux vaut recruter la bonne personne en externe que de promouvoir un collaborateur qui sera en difficulté sur son nouveau poste.
Le délai : combien de temps avez-vous devant vous ?
C’est urgent ?
Un manager qui part du jour au lendemain, un projet qui démarre dans trois semaines ? Le recrutement interne peut être votre meilleur allié.
La mobilité est quasi immédiate, pas de préavis de trois mois à négocier avec un employeur concurrent.
À l’inverse, si vous avez 3 à 6 mois devant vous, prenez le temps d’explorer le marché externe. Vous pourrez sourcer des profils plus variés, évaluer plusieurs candidatures, et peut-être trouver exactement le mouton à cinq pattes que vous cherchez.
Le budget : combien êtes-vous prêt à investir ?
Parlons cash : un recrutement externe coûte cher.
Entre la diffusion de l’offre d’emploi, le temps passé à sélectionner les candidats, les éventuels frais d’un cabinet de recrutement et le salaire souvent plus élevé pour attirer un talent du marché… la facture grimpe vite.
Le recrutement interne, lui, est généralement plus économique. Certes, il faudra peut-être prévoir de la formation pour que votre collaborateur monte en compétences, mais globalement, vous maîtrisez mieux les coûts.
Et surtout, vous gardez vos ressources en interne plutôt que de financer la croissance d’un concurrent qui récupère votre ancien salarié.
La culture d’entreprise : la préserver ou la bousculer ?
Si votre culture d’entreprise est forte, spécifique et qu’elle fait partie de votre ADN, privilégiez la mobilité interne. Vos salariés connaissent déjà les codes, les valeurs, les rituels. Ils s’intégreront plus facilement sur leur nouveau poste et continueront à porter cette culture.
Mais parfois, vous avez justement besoin de faire évoluer votre organisation. Bousculer les habitudes, apporter un regard neuf, challenger les processus établis. Dans ce cas, un recrutement externe peut être salutaire.
Les nouveaux employés arrivent avec leurs expériences, leurs méthodes, leur vision. C’est une opportunité de transformation.
Le niveau du poste : management intermédiaire ou direction ?
Pour un poste de management intermédiaire, de responsable d’équipe ou de chef de projet, le recrutement interne fait généralement sens. Vous promouvez quelqu’un qui connaît déjà l’entreprise, qui a fait ses preuves et qui sera légitime auprès de ses collègues (enfin, si le processus est bien géré !).
Pour un poste de direction générale ou une expertise ultra-pointue, l’externe devient quasi incontournable. Vous aurez besoin d’un profil avec une expérience très spécifique, parfois d’un cabinet de chasseur de tête pour dénicher la perle rare qui transformera votre organisation.
Faites appel à notre cabinet de chasse de têtes
Votre stratégie RH : fidéliser ou transformer ?
Dernière question à vous poser : quel est votre objectif prioritaire en ce moment ?
Si vous cherchez à fidéliser vos talents, à leur donner des perspectives d’évolution et à leur montrer qu’ils ont de l’avenir chez vous, le recrutement interne est un signal fort.
Si au contraire, votre priorité est la transformation de l’entreprise, l’apport de diversité, l’innovation ou le renouvellement des compétences, ouvrez-vous à l’externe. Vous enrichissez votre vivier de talents avec des profils différents qui apporteront une dynamique nouvelle.
D’ailleurs, la meilleure stratégie de recrutement est souvent… hybride !
Ouvrir une candidature en interne tout en explorant le marché externe permet de maximiser vos chances de trouver le bon profil. Vous valorisez vos salariés (message fort envoyé à toute l’organisation) tout en vous gardant la possibilité de faire entrer du sang neuf si aucun candidat interne ne convient.
L’important ? Être transparent sur les modalités du processus. Rien de pire pour la motivation de vos équipes que de lancer un faux recrutement interne alors que vous avez déjà un candidat externe en tête.
La communication est clé, comme toujours en RH !
Comment réussir son recrutement en interne ? Nos 3 clés essentielles
Lancer un recrutement en interne ne s’improvise pas. Trop d’entreprises se contentent de diffuser une offre en interne et d’attendre les candidatures.
Résultat ? Des processus mal cadrés, des frustrations, et parfois des choix qui se retournent contre l’organisation.
Voici trois leviers essentiels pour faire de votre recrutement interne une vraie réussite :
1. Évaluer objectivement avec l’assessment
Premier réflexe quand un collaborateur postule en interne : “Je le connais déjà, pas besoin d’évaluation approfondie.” Erreur !
Connaître quelqu’un dans son poste actuel ne garantit en rien sa réussite sur un nouveau poste avec des responsabilités différentes. C’est là qu’intervient l’assessment.
L’assessment permet d’évaluer vos collaborateurs en situation réelle, de mesurer leurs compétences comportementales, leur capacité d’adaptation et leur potentiel d’évolution.
Qu’il soit individuel ou collectif, cet outil vous donne une analyse objective des capacités de votre candidat interne.
Concrètement, l’assessment peut prendre plusieurs formes :
- Mises en situation professionnelles pour tester la prise de décision.
- Tests de personnalité pour évaluer l’adéquation au nouveau poste.
- Entretiens structurés avec des managers neutres.
- Assessment collectif pour observer les dynamiques relationnelles.
L’avantage ? Vous vous appuyez sur des données factuelles plutôt que sur votre ressenti ou vos biais (on en a tous, assumons-le !). Vous évitez le fameux effet de halo qui consiste à surévaluer ou sous-évaluer un salarié en fonction de vos dernières interactions avec lui.
Chez RH Performances, on utilise l’assessment center pour accompagner nos clients dans leurs processus de mobilité interne.
Résultat : des choix plus justes, des collaborateurs mieux positionnés et une organisation qui gagne en performance.
2. Structurer un processus de recrutement transparent
Le recrutement interne demande autant de rigueur qu’un recrutement externe. Peut-être même plus, car vos salariés actuels vous observent et jugent l’équité de votre processus.
La communication doit être claire et accessible à tous. Diffusez votre offre d’emploi en interne via les canaux habituels : intranet, newsletter RH, réunions d’équipe.
L’objectif : que chaque employé ait connaissance de l’opportunité. Pas de favoritisme, pas de diffusion sous le manteau à quelques “élus”.
Définissez des critères de sélection objectifs. Compétences techniques, soft skills, expérience requise… Tout doit être posé noir sur blanc. Ces critères serviront de guide pour le manager et la fonction RH lors de l’analyse des candidatures internes.
Même si vous connaissez bien le candidat, l’entretien de recrutement doit suivre un cadre formel. Questions préparées, grille d’évaluation, plusieurs interlocuteurs si possible… Cela garantit l’égalité de traitement entre tous les candidats, internes comme externes si vous menez un processus hybride.
Enfin, qu’un collaborateur soit retenu ou pas, il mérite un retour constructif. C’est une question de respect, mais aussi de motivation.
Un salarié dont la candidature interne est refusée sans explications risque de se démotiver, voire de quitter l’entreprise. À l’inverse, un feedback bien mené peut transformer un refus en opportunité de développement.
3. Accompagner la prise de poste et gérer la transition
Le recrutement interne ne s’arrête pas à la signature du contrat ou à l’annonce de la nomination. C’est même là que le vrai travail commence.
- Formez votre collaborateur.
Même un employé expérimenté dans l’entreprise aura besoin de monter en compétences sur son nouveau poste. Prévoyez un plan de formation adapté, un accompagnement par un manager ou un coach, des ressources pour faciliter sa prise de fonction.
Ne partez pas du principe qu’il saura se débrouiller seul !
- Anticipez le poste laissé vacant.
Promouvoir quelqu’un en interne, c’est créer une nouvelle vacance dans l’organisation.
Qui va reprendre les missions de votre collaborateur ? Allez-vous recruter en externe sur ce poste-là ? Ou lancer une nouvelle mobilité interne ?
Cette dimension est souvent sous-estimée, alors qu’elle peut créer un effet domino positif dans toute l’entreprise.
- Gérez les relations avec l’ancienne équipe.
Quand un collaborateur passe manager de son ancienne équipe ou change de service, les dynamiques relationnelles évoluent.
Jalousie, sentiment d’injustice, perte de repères… Accompagnez ces transitions avec bienveillance et communication. Un café avec l’ancienne équipe pour expliquer le choix, un temps d’échange sur les ressentis, cela fait partie du travail du manager et de la fonction RH.
- Célébrez les réussites.
Un recrutement interne réussi, c’est une belle histoire à valoriser !
Communiquez sur cette mobilité en interne, montrez que l’entreprise investit dans le développement de ses talents. Cela envoie un signal fort à tous les salariés : ici, on peut grandir et évoluer.
En conclusion : le recrutement en interne, un levier de performance à exploiter
Le recrutement en interne n’est pas une solution de facilité. C’est une véritable stratégie RH qui demande rigueur, transparence et accompagnement.
Quand il est bien mené, il apporte de nombreux avantages : fidélisation des talents, économies sur le processus de recrutement, préservation de la culture d’entreprise, motivation des équipes.
Mais attention, il ne doit pas devenir un réflexe systématique qui empêche l’entreprise de se renouveler.
L’idéal ?
Construire une politique de mobilité interne solide, outillée (avec l’assessment notamment) et l’articuler intelligemment avec vos recrutements externes.
D’ailleurs, si vous souhaitez attirer les meilleurs talents en externe, pensez à développer une stratégie d’inbound recruiting pour faire de votre marque employeur un véritable aimant à candidats !
Parce qu’au final, peu importe d’où vient le talent : l’essentiel, c’est qu’il soit au bon endroit, au bon moment, dans les bonnes conditions.
Chez RH Performances, nos consultants RH accompagnent dirigeants, DRH et managers dans l’évaluation de leurs collaborateurs grâce à l’Assessment.
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